Verwalten Sie Ihre Serviceaufträge digital vom Start bis zur Unterschrift und berechnen Sie den Kunden am selben Tag. Odyssee Field Service ist ein vollwertiger Außendienst-App für Techniker, der auf allen Geräten und im Offline-Modus arbeiten, so dass ein exzellenter Service gewährleistet ist.
Digitale Arbeitsaufträge, die für einen Mechaniker geplant sind, werden in Echtzeit in der App dieses Technikers aufgelistet. Mechaniker melden Arbeitsaufträge nach dem Ausfüllen von Arbeitsstunden, gebrauchten Materialien, Serviceberichten und der Unterschrift des Kunden. Alles wird automatisch auf das Odyssee-Service-Portal synchronisiert und kann noch am selben Tag in Rechnung gestellt werden.
Unter anderem sind folgende Funktionen in der App verfügbar:
Sehen Sie, wo Ihr nächster Job ist und wie Sie dorthin fahren
Melden Sie Arbeitsaufträge nach dem Ausfüllen der geleisteten Arbeitsstunden und Materialien, Serviceberichte und Arbeitsanweisungen, Protokolle oder nach dem automatischen Erstellen von Fotos, die mit dem Job verknüpft sind. Fragen Sie gegebenenfalls die Unterschrift des Kunden.
Komplette Inspektionsberichte, Audits, ...
Gruppenarbeitsauftrag verwalten (1 Hauptarbeitsauftrag mit verschiedenen Unterarbeitsaufträgen)
Arbeitsaufträge verwalten, die für mehrere Monteure geplant sind
Inventarstandorte verwalten
Zeigen Sie den vollständigen Installationsverlauf an
Senden Sie das Genehmigungs-PDF automatisch per E-Mail an den Kunden
Erhalten Sie automatisch Feedback zur Kundenzufriedenheit
Erstellen und planen Sie Ihre eigenen Arbeitsaufträge unterwegs
Rufen Sie Kunden und Kollegen mit einem Klick an
Sehen Sie, wo sich Kollegen befinden und filtern Sie Fähigkeiten, um sofort den richtigen Experten zu rufen
Verwalten von Installationen
Verwalten Sie auch Fehlerbenachrichtigungen, um allen Ihren Kunden sofort zu helfen und nichts zu vergessen
Vergessen Sie nie, Ihre Arbeitszeittabellen erneut zu registrieren
Die App verfügt über eine integrierte Routennavigation und Track & Trace.