Beheer je digitale werkbonnen van begin tot de handtekening van de klant en factureer de dag zelf nog. Odyssee Field Service is een full-option field service app voor monteurs die werkt op alle toestellen en in offline modus zodat uitstekende service gegarandeerd is.
Digitale werkbonnen die gepland staan op een monteur, worden op de app van die monteur in realtime opgelijst. Monteurs melden werkorders gereed na het invullen van werkuren, verbruikte materialen, service rapporten en de handtekening van de klant. Alles wordt automatisch terug gesynchroniseerd naar de Odyssee Field Service portaal en kan dezelfde dag nog gefactureerd worden.
Onder andere volgende functionaliteiten zijn op de app beschikbaar:
Bekijk waar je volgende job is en hoe er naar toe te rijden
Meld werk orders gereed na het invullen van gewerkte uren en verbruikte materialen, service rapporten en werk instructies, logboeken of nog na het nemen van fotos automatisch gekoppeld aan de job. Vraag indien nodig de handtekening van de klant.
Vervolledig inspectierapporten, audits, ...
Gegroepeerde werkorder beheren (1 hoofdwerkorder met verschillende subwerkorders)
Beheer werkorders gepland op meerdere monteurs
Beheer voorraadlocaties
Bekijk de volledige installatiegeschiedenis
E-mail de Approval PDF automatisch naar de klant
Krijg automatisch feedback over klanttevredenheid
Creëer en plan uw eigen werkorders terwijl u onderweg bent
Bel klanten en collegas met één klik
Kijk waar collegas zich bevinden en filter op vaardigheden om de juiste expert meteen te bellen
Beheer installaties
Beheer ook storingsmeldingen om al uw klanten meteen verder te helpen en niets te vergeten
Vergeet nooit meer je timesheets te registreren
De app heeft een geïntegreerde route navigatie en track & trace.